条款版本 V3
个人信息说明
在浩瀚体育查询赛事费用、关注球队或联系客户成功团队的过程中,会有一些与你本人相关的信息被记录下来。这份说明逐条讲清:哪些信息会进入处理流程、为哪些目的服务、在浏览器里留下什么、保存多久,以及你随时可以怎样要求查询、更正或删除。
适用范围与信息类型
下面这些事情发生时,会有与你本人相关的信息经过我们:浏览公开页面、使用首访费用查询与版本对照、把球队加入关注列表、通过邮箱或电话沟通赛事数据接入。俱乐部队名、赛事编号、价格版本这类属于机构的业务信息,与你的个人信息分开存放。
联系信息
你主动留下的姓名、所属机构、邮箱与电话,用于回访并把对照单送到你手上。
咨询内容
关注的球队与赛事、想选的版本层级、勾选的数据项,以及你附上的赛事编号。
访问记录
浏览过的页面、设备与浏览器类型、访问时间,以及用于识别异常请求的日志。
本地偏好
关注球队列表、联赛与地区筛选条件、对照表的显示状态,保存在你自己的浏览器里。
你在查询里选中的球队和版本,会与联系方式一起用于本次答复;答复完成后不再挪作推广用途。
使用目的与处理方式
信息只服务于你提出的那件事,以及支撑这件事正常运转的必要环节。具体分为以下几类。
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回应查询
按你选定的赛事与版本整理对照单,由客户成功团队在工作日 9:00–18:00 内跟进答复。
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推进数据接入
把你的咨询内容整理成接入方案所需的前置条件,复杂需求在 2 个工作日内给出答复。
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改进查询路径
了解哪些查询步骤容易让人停下来,据此把版本选择与数据项勾选做得更顺。
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安全审计与故障排查
保留访问记录用于识别异常请求、定位访问故障,并在必要时回溯处理过程。
处理范围以完成本次查询或咨询所必需为限。若用途发生实质变化,会先更新本说明再用于新目的。
你的权利与联系路径
下面四项权利可以随时行使,展开可以看具体怎么办理。
查询已保存的信息
写信到客服邮箱,说明你的姓名、大致咨询时间和关注的球队或赛事,我们会告知是否保存了与你相关的记录以及涉及的范围。
更正不准确的内容
联系方式、机构名称或咨询内容有误时,通过邮件说明需要修改的字段与正确写法,核对后完成更新。
删除已保存的记录
服务关系结束或你不再希望保留时,可提出删除请求;涉及法定留存义务的部分,会说明原因与剩余期限。
撤回已给出的同意
对服务改进类用途的同意可以随时撤回,撤回后不再将相应信息用于该目的,此前基于同意完成的处理不受影响。
邮件里附上咨询时间与你关注的球队或赛事编号,能帮我们更快定位到对应记录。其他咨询方向可以走联系入口,网站内容的使用规则见使用条款。
更新与生效说明
服务范围、信息类型或处理方式发生变化时,这份说明会同步修订,页首的版本标识随之一并更新。
- 涉及你权利范围的较大调整,会在页面上做一段时间的显著提示。
- 修订后继续使用网站,表示接受更新后的说明。
- 如果不接受某项调整,可以停止使用相关功能,并写信要求删除已保存的信息。
本说明自页首所标版本发布之日起生效,历史版本可向客服邮箱索取。